產業鏈上揚 讓1+1>2

不是流行趨勢，卻比流行趨勢來得更加迅猛，家居產業鏈擴張之風開始加劇蔓延。在日趨白熱化的競爭背后，實力品牌已開始加速產業鏈轉型，以契合消費需求，謀求華麗轉身。

上下游延伸、跨商業轉型成為市場一景--圣象品牌從地板為基石，實現了墻紙、衣柜、壁紙產品的多線發展。而瑞嘉則在兩年多時間內，構筑了從地板到木門、衣柜產品的延伸，家居體驗館突破100家，完成了從地板品牌向家居品牌的成功轉型。

能準確捕捉市場需求，才是家居行業破壁的關鍵依據，這一點得到了諸多企業負責人的一致認同，據悉，不少品牌已開始著手春季大手筆--參與3月18日開幕的第六屆北京家居裝飾建材博覽會，希冀通過品牌展會的力量，實現產品整合到產業整合及融合的過渡。

“有前五屆的經驗，家博會的功能將再升級，不僅在內容上涵蓋上游建材、家裝和下游家具、家居用品，同時中外貿易客商和經銷商構筑在洽談合作、了解行業動態、交流技術、培育品牌及聯系供求商等需求方面更易對接。”北京德匯展覽有限公司董事長朱武說。

朱武表示，家居業上下游的大產業鏈已成趨勢，家居業整體水平發展正在快速向品質化靠攏，而家博會則給家居產業鏈的共存、互補提供了一個有力平臺，實現1+1>2的功效。

業內人士稱，在消費者對家具整體服務需求日趨迫切的情勢下，品牌企業“聯合作戰”概念已經得到市場共識，未來這種情形只會愈發顯著。“未來五年多元化企業將更具規模，提供全套家居產品，通過豐富的產品體系讓家居消費像‘快餐’一樣便捷。”他說。

服務提升 軟實力帶動品質

產品的延伸是品牌家居企業實現產業鏈加速的表現之一，而服務整合的提速也同樣重要。雖然不少企業狠拋服務牌“攬客”，但家居市場整體的服務市場仍存在不少詬病，因此，加強服務說起來簡單，但實施卻是個咬緊牙關堅持的過程。

瑞嘉董事長兼總經理袁怡德表示，瑞嘉不僅在生產過程中嚴格管理，同時服務舉措也嚴守高效關卡，其在行業內率先提出360度服務控制體系，在售前、售中、售后提供全方位消費保障。而闊達裝飾則首推成本家裝，涉及設計、生產、施工到流通的各環節，欲實現家裝一步到位服務。

國際化潮流元素的滲透，讓消費者的口味“刁鉆”了起來，品質，不僅要體現在產品的優質和消費的便捷，同時要有從一至終的優質服務。

朱武認為，在迫切的消費訴求面前，如何能讓家居消費不再疲憊地東奔西走，就能盡然獲得最高性價比產品且無后顧之憂，實力品牌應當加大從售前到售后的服務內涵，這是企業和消費者雙贏的好事。畢竟經歷多年發展，家居行業已演變為優勢行業之一，要實現規模化、品牌化發展，品牌維護和口碑營銷尤為重要，服務的統一和配套是重要表現形式之一。

某家居品牌負責人透露，從消費者角度看，家博會的吸引力遠遠大過家居品牌的日常店面銷售，“不僅僅價格上擺脫中間環節達到最低，以及專業設計及產品規劃服務，更關鍵的是產品本身的保障，實現了家博會、企業雙保險，消費者更放心。”