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達芬奇家具向消費者發道歉信 但未提退貨賠償

   日期:2011-07-19     來源:南方日報    評論:0    
核心提示:在廣州遭遇消費者用豪車堵門,要求退貨風波后,披“洋皮”的達芬奇家具,昨天終于向消費者發信道歉,心中宣稱將“切實維護消費者權益”,對于消費者退換貨、賠償、召回等事宜卻只字不提。

在廣州遭遇消費者用豪車堵門,要求退貨風波后,披“洋皮”的達芬奇家具,昨天終于向消費者道歉。昨天,達芬奇家居股份有限公司向記者發來一封《致消費者的公開道歉信》稱,已開展內部清查整頓工作,同時也向相關合作品牌致函,要求主動查找問題,“我們正在積極配合有關部門核實情況,將依照相關法律法規承擔責任,絕不推卸。”然而,宣稱將“切實維護消費者權益”的達芬奇,對于消費者退換貨、賠償、召回等事宜卻只字不提。

前晚,央視再度曝光達芬奇家具在上海保稅區“一日游”,造假原裝進口。昨晚,達芬奇家居股份有限公司發來聲明稱,該公司虛心接受政府、媒體與社會公眾的監督,并已開展內部清查整頓工作。達芬奇表示,該公司在服務水準、質量控制和規范宣傳等方面并沒有同步提升,并稱一定會“亡羊補牢”。 “我們正在積極配合有關部門核實情況,將依照相關法律法規承擔責任,絕不推卸。”

 
 
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