對(duì)近來火爆促銷的網(wǎng)上團(tuán)購家具，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者：一些網(wǎng)購平臺(tái)偶爾會(huì)推出一些價(jià)格并不實(shí)惠的產(chǎn)品來做促銷宣傳，用便宜的價(jià)格迷惑消費(fèi)者。而不法商家正是利用了這一點(diǎn)來尋求暴利，同時(shí)也給消費(fèi)者制造了無窮無盡的麻煩。
打折促銷優(yōu)惠大
“6月到8月是傳統(tǒng)的家具銷售淡季，這3個(gè)月品牌家具銷量普遍都有較明顯的下滑，一些中等檔次的大眾化品牌銷量下滑幅度大約在5%至10%，而檔次低一些的小品牌和檔次高一些的高端品牌則受影響更大一些。”杰瑪家具山西分公司負(fù)責(zé)人說。
受房地產(chǎn)限購及家具成本上漲的影響，家具行業(yè)受到前所未有的沖擊。實(shí)體店經(jīng)營慘淡，但是網(wǎng)店的家具銷售卻有聲有色。記者發(fā)現(xiàn)，近期很多銷售家具的網(wǎng)店，都搞起了“暑期促銷活動(dòng)”。例如本周，淘寶網(wǎng)就舉行了“新品家具展銷周”活動(dòng)。打開該網(wǎng)站家具頻道的頁面，便有“家具集散地，百余新品廠價(jià)嘗新，12大城市包安裝，限時(shí)秒殺，5折起”的廣告語彈出。在瀏覽了多家網(wǎng)店后，記者發(fā)現(xiàn)，家具促銷力度不小：例如一個(gè)布藝沙發(fā)床(高彈泡沫海綿)，商場(chǎng)售價(jià)需1680元，而網(wǎng)店價(jià)格只要999元，此外還有搭配套餐，只要多加30元，就贈(zèng)送一個(gè)小方幾。
而在卓越網(wǎng)上，也有“沙發(fā)5折清涼上線”的廣告語。不僅有沙發(fā)，促銷內(nèi)容還包括床、餐椅、寫字桌、衣柜等。此外，該網(wǎng)站的打折范圍還擴(kuò)大到了各類床上用品、小家具、收納用品、清潔工具、居室炭凈化、蚊帳、墻貼等家居用品。
山西省家具協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者，“遇上淡季促銷，很多店家都把優(yōu)惠折扣壓到最低來爭搶市場(chǎng)，網(wǎng)購低廉的價(jià)格吸引了很大一部分消費(fèi)者。”
低價(jià)家具背后的陷阱
低廉的價(jià)格的確可以吸引消費(fèi)者的眼球，但在網(wǎng)上購買“家具”這種“大物件”，真的能買得放心、買得省心嗎?
很多人認(rèn)為，網(wǎng)上買這種大物件，看不到摸不到，既不能聞到它是否有氣味，也不能拉開抽屜、門板仔細(xì)瞧個(gè)究竟，下單時(shí)總讓人感覺不踏實(shí)。每次買東西感覺更像是打彩碰運(yùn)氣。而事實(shí)上，這兩年家具網(wǎng)購的投訴案件也在逐漸增多，價(jià)格稍貴的大件商品質(zhì)量的確讓人堪憂。
市民李女士給記者講述了她的經(jīng)歷：上個(gè)月她買了兩把品牌餐椅，但沒用多久，其中一把餐椅底部的木板便出現(xiàn)了斷裂現(xiàn)象。李女士說，當(dāng)時(shí)只是覺得價(jià)格很便宜，也有可能是假貨，但想著一把椅子如果小心使用，不會(huì)出現(xiàn)太大的問題，可沒想到質(zhì)量能有這么差。
對(duì)此，山西省家具協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示，網(wǎng)上的家具質(zhì)量千差萬別，而品牌家具更是魚龍混雜，一些不法商戶通過網(wǎng)絡(luò)營銷、虛價(jià)高折等多種手段假冒品牌家具，已經(jīng)給多位消費(fèi)者帶來損失。這些家具不少是由小作坊家具木器廠生產(chǎn)的，質(zhì)量沒有保證。因此在選購時(shí)要查驗(yàn)店家是否有資質(zhì)，也可到品牌家具官網(wǎng)或撥打免費(fèi)電話查詢，千萬不要盲目相信網(wǎng)店銷售人員的說辭。
網(wǎng)購家具麻煩多
“網(wǎng)購最頭疼的就是目前還不完備的售后服務(wù)問題。”昨日，市民李新向記者訴苦，稱其在網(wǎng)上買了一個(gè)價(jià)值100元的可拆卸書架。“這種書架家具店里要賣三四百元，網(wǎng)上的價(jià)格要便宜好多，即使是質(zhì)量欠佳也可以將就用，所以就買了。由于書架是需要自己組裝的，所以快遞剛送來的時(shí)候，都是一塊塊的整齊排列的木板，我沒有多想就簽收了。”李新說。
可接下來的經(jīng)歷讓李新很郁悶，“當(dāng)一家人費(fèi)了九牛二虎之力，按照?qǐng)D紙將書架裝到最后，卻發(fā)現(xiàn)少了兩塊木板和4個(gè)螺絲。支付寶里的錢已經(jīng)付了，跟店家交涉起來就特別困難，催了好幾次，到現(xiàn)在也沒有補(bǔ)貨。我只好到五金店買了幾個(gè)螺絲自己裝上，而木板卻怎么也配不齊，只好就那樣擱置著，不敢把書全放上去，怕哪天會(huì)塌下來。”本來是一次愉快的購物，卻被這些瑣碎的后續(xù)問題搞得很煩躁。山西省家具協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者，一些銷售家具的網(wǎng)店，由于要降低成本，所以進(jìn)貨渠道不正規(guī)，質(zhì)量無法保證，一旦出現(xiàn)問題，調(diào)換和索賠都非常麻煩。因此，這就給網(wǎng)購家具帶來一定的弊端，而這兩點(diǎn)在家具實(shí)體店做的還是比較到位的。
