12月底，北京市家具“以舊換新”項目將結束。相比去年，今年的以舊換新從7月1日至12月31日，活動時間長、宣傳力度加大、參與企業多，各家居賣場取得了逐月遞增的銷售業績。但不少拆解企業表示，參與公益性質的“以舊換新”壓力較大；也有消費者認為，“以舊換新”補貼的領取流程過于復雜。

以舊換新帶來銷售增長

據北京市商務委官網顯示，自7月1日政策實施至11月底，北京11家家具銷售企業以舊換新累計銷售四類家具近16萬件，銷售金額10億元。

記者了解到，7月-12月，居然之家“以舊換新”活動中回收舊家具約8.7萬件，與去年同期相比，家具銷售額平均每月增長8%。城外誠家具城合同辦公室主任王艷表示，7月1日至今，城外誠每月銷售額與去年同期相比增長了20%。集美家居集團企劃總監丁玲表示，截至昨日，集美以舊換新回收舊家具約17600件，銷售總金額為15883.05萬元。強力家居廣場有限公司總經理朱永利說：“實施以舊換新活動以來，與去年同期相比，強力的銷售額增加了20%-30%。”百強家具總經理何弘毅表示，“以舊換新”活動給百強帶來了20%-30%的銷售額。

臨近年底，不少家居賣場和品牌也在加大補貼的發放力度。至12月中旬，居然之家已經發放補貼3000萬元；截至目前，曲美的以舊換新補貼申請已領取了2412筆；集美家居已發放補貼8410筆，共補貼金額671.5萬元。

領取補貼過程繁瑣

對于補貼的領取，部分消費者表示“過程繁瑣”，但是商家表示“一步也不能少”。

據了解，家具“以舊換新”活動的整個流程分為三步。第一步，消費者選購產品，填寫申請單；第二步，廠家把新家具送到消費者家中，同時把舊家具拉走，然后送到拆解中心，拆解中心收到舊家具后進行確定，把確定單返給銷售企業；第三步，銷售企業通知消費者帶好材料到賣場辦理領取補貼的手續。“以舊換新”三步流程任何一個步驟沒有完成，消費者的補貼都無法領取。

對于居然之家未領補貼款的訂單，居然之家集團經營管理部副經理王寧寧表示，是由于新家具未到送貨時間、舊家具未交給品牌商戶回收等原因造成的。

王艷表示，因為“以舊換新”是由銷售企業先行墊付10%的款項，在活動結束，材料齊全交給北京市商務委后才能領到退回的5%補貼款。因此任何一項環節的缺失都會影響到企業領取補貼，這些流程環環相扣，也堅決杜絕了“作假騙補”的可能性，因此這些環節“一步都不能少”。

強力家居廣場有限公司總經理朱永利表示，補貼領取延遲的原因首先是送貨時間延遲，如果消費者沒有按時在收貨日期交付舊家具，接下來的程序都會相應延遲；其次是有些商家在收到舊家具后可能存貨，在存到一定數量的時候才運到拆解中心，這也會造成延遲；再者是拆解中心如果未能及時把收到的舊家具情況反饋給銷售企業，也會造成延誤；最后是消費者本身送交信息要全面，如果信息不全也會耽誤辦理時間。朱永利認為，最容易產生時間延誤的是第二部分，家具企業送貨到拆解中心的時間，也是銷售企業不可控制的因素。

記者走訪

拆解企業成本壓力大

記者了解到，回收企業的回收數量存在著天壤之別。有的企業回收件數為“零”，而主力拆解企業的回收件數則達到10萬件。

北京天龍天天潔再生資源回收利用有限公司負責人肖麗表示，到目前為止公司一件舊家具也沒收到。主要是因為北京的運輸成本比較高，家具企業會綜合考慮和哪家拆解企業合作。北京再生資源利用開發有限公司廢鋼事業部經理陳亮表示：“今年的拆解數量較少，只有幾十件。”

去年的主力拆解企業北京市華京源再生資源回收市場有限公司今年依然擔任了主力角色。其經理周輝表示：“到目前為止，公司收到的舊家具將近10萬件，基本已經拆解完畢。”

對于如此大量的拆解任務，周輝表示公司壓力較大。他說，目前為止公司已經投入200多萬元，主要用于人力和場地的成本。10月至11月期間，最高峰時參與拆解的工人達到80多人，才能確保舊家具不積壓到第二天。

周輝透露說，舊家具拆解后可以利用的非常少，只有少量的金屬可以轉換成費用，今年木材回收的價格特別低，因此企業基本是不盈利的狀況。

業內聲音

消費者可選擇的時間充裕

王艷，城外誠家具城合同辦公室主任

和去年相比，今年“以舊換新”活動時間長，消費者可以選擇的時間相對充裕。去年北京市商務委要求給消費者的返款必須要返在銀行卡里，今年對這個沒有明確的要求，因此對于一些特殊顧客，銷售企業也會考慮退返現金。

以舊換新規范了行業價格

朱永利，強力家居廣場有限公司總經理

“以舊換新”活動帶給企業的好處是帶動了銷售，加大了宣傳力度。參加活動的商家必須明碼實價，這也規范了市場，起到了積極的作用。原來只有居然之家能做到明碼實價，其他的賣場里的品牌參差不齊，有的是廠家的、有的是經銷商的，實行明碼實價比較難。活動規范了行業價格，也是本次活動的一個目的。

消費提醒

可以自行交付舊家具

居然之家集團經營管理部副經理王寧寧表示，消費者送交舊家具的時間限制在2014年2月20日。在活動期內購買家具的消費者，由于家具工期的問題，超出了送舊家具的時間，消費者可以在明年2月20日前自行把舊家具送到拆解廠，這樣仍然可以享受以舊換新的補貼。

證件必須齊全

消費者應該把商家要求的證件，包括所需要的身份證件（如不是北京戶口的需暫住證或者居住證）、購買合同、購物發票、“以舊換新”憑證的回收聯備齊，由簽字購買者本人到銷售企業辦理補貼領取手續。如果消費者的手續齊全，在購買產品后再來一次就可以順利領到補貼款。

參與活動必須“三人合一”

北京市商務委在“以舊換新”中明確規定，活動要求“家具購買人”、“新家具簽收和送舊人”及“領取補貼人”必須是同一個人。中間新家具的簽收不能找人代簽，如果出現代簽情況，則不能領取補貼。