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紅木造假手段隱蔽 消費者維權(quán)困難成行業(yè)之痛

   日期:2011-07-27     來源:365地產(chǎn)家居網(wǎng)    評論:0    

對于表面進行上漆處理的紅木家具購買時尤其要謹慎,因為即使對家具材質(zhì)有所懷疑,上漆家具由于有漆膜覆蓋不能進行直觀檢驗,而打蠟家具可要求商家直接用砂紙打磨檢驗,驗后再打蠟即可恢復(fù)如初。

買紅木家具重點看售后

紅木家具的使用時間很長,使用過程中難免會出現(xiàn)問題,因此廠家提供的售后服務(wù)非常重要,除了必要的定期維護保養(yǎng)、開裂維修,家具能否調(diào)換、退貨更加關(guān)鍵。

喬遷新居、工作調(diào)動都可能會牽涉如何處理家具的問題,在我們這里購買家具的消費者,如果搬新家后家具尺寸不合適或者急于處理家具,都可以調(diào)換退貨,這樣能夠極大的方便消費者。

在選購紅木家具時,廠家能否提供足夠彈性空間的售后服務(wù)應(yīng)成為選購的重要因素。

維權(quán)要點:謹慎簽合同維權(quán)有保障

前文中提到的打了3年官司的何先生之所以能大獲全勝,關(guān)鍵在于合同中雙方的“特別約定”。在合同中,商家與何先生達成協(xié)議,所售家具木材依據(jù)國家紅木標準GB/18107-2000屬全紅木制品,假一賠二。

何先生收貨后委托相關(guān)機構(gòu)檢驗后發(fā)現(xiàn)家具含有邊材,在審理過程中,法院認為所售的紅木家具含有邊材,不符合合同約定的“全紅木”品質(zhì)即設(shè)定為“假”。法官同時強調(diào),銷售商的錯誤僅僅在于交付的貨物不符合約定,不是欺詐行為。經(jīng)審理,一中院判決銷售商按“假一賠二”的約定,賠償何先生56萬元。

從該案中可以看到,簽好了購買合同也能成為后期維權(quán)強有力的保障。孫書冬表示,在簽訂購買合同時,對于材質(zhì)應(yīng)該進行明確規(guī)定,家具是否為“全紅木”、是否使用了邊材或者其它木材、邊材使用量的大小等問題都應(yīng)該詳細進行約定。

 
 
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