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百強(qiáng)家具偷梁換柱被曝光 總裁請記者不要關(guān)注

   日期:2011-12-15     來源:人民網(wǎng)    評論:0    
核心提示:近期百強(qiáng)家具卻深陷“售假門”偷梁換柱欺詐消費(fèi)者。總裁面對消費(fèi)者投訴時希望記者不要關(guān)注。
  百強(qiáng)家具生產(chǎn)基地,擁有世界先進(jìn)的家具生產(chǎn)流水線、高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員、選用優(yōu)質(zhì)環(huán)保的原輔材料,百強(qiáng)家具擁有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢及良好的質(zhì)量口碑,近期百強(qiáng)家具卻深陷“售假門”偷梁換柱欺詐消費(fèi)者。總裁面對消費(fèi)者投訴時希望記者不要關(guān)注。

近日,國內(nèi)知名家具品牌百強(qiáng)家具因偷梁換柱,遭遇“售假門”。被曝光所售家具用榆木替代黑胡桃木,欺詐消費(fèi)者。

人民網(wǎng)記者就該起百強(qiáng)“售假門”事件采訪了百強(qiáng)家具總裁陳曉太。陳曉太對記者表示:該起事件系導(dǎo)購員個人因私心造成,與企業(yè)管理無關(guān)。所售家具的原材料與該消費(fèi)者在商場內(nèi)所見樣品吻合,導(dǎo)購員的介紹也并未出現(xiàn)問題,但由于導(dǎo)購員的粗心,其在向消費(fèi)者標(biāo)注該款產(chǎn)品時,誤將書柜部分的原材料標(biāo)注為黑胡桃木。不過,當(dāng)記者向陳曉太索要該導(dǎo)購聯(lián)系方式時,他拒絕了這一要求,只對記者表示:“事件到此為止,企業(yè)是沒有問題的,就是一件小事,請記者不要過于關(guān)注。”

在央視的報道中,消費(fèi)者購買的這套書柜主材為榆木,輔材為黑胡桃木,但合同上卻標(biāo)注其主材為黑胡桃木,輔材為榆木。對此,陳曉太向記者解釋說:“事實(shí)上,該套家具在出售時的標(biāo)注實(shí)際為榆木加黑胡桃木,并未有主輔材的區(qū)別,不存在所謂的欺詐消費(fèi)者之說”。而在央視的報道中,消費(fèi)者一直堅(jiān)持其所購買的家具主材為黑胡桃木,并未有陳曉太的榆木加黑胡桃木之說。

當(dāng)記者表示陳曉太這種避重就輕的態(tài)度很難讓人信服時,百強(qiáng)家具總裁陳曉太瞬時變了一種態(tài)度,又向記者解釋稱:“該事件的出現(xiàn),暴露出百強(qiáng)家具在管理上存在混亂”。

百強(qiáng)家具總裁陳曉太的解釋:一會稱“企業(yè)是沒有問題的,就是一件小事”,一會又稱:“管理上存在混亂”。這種變來變?nèi)サ恼f辭讓記者感到難以捉摸。

但是百強(qiáng)家具總裁陳曉太這種出了問題就把責(zé)任推卸到員工頭上的事實(shí),令記者感到心寒。而面對消費(fèi)者的投訴蒙受的傷害,卻一味的大事化小、小事化了,不希望記者關(guān)注的態(tài)度,又實(shí)在有失誠懇令人失望。

是道德良心的問題,還是輕描淡寫地粗心的問題,抑或管理疏忽問題。百強(qiáng)家具將如何發(fā)展?品牌將何去何從?人民網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注此事。

 
 
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